Conheça os golpes mais comuns em apps de transporte e saiba como evitá-los

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O que os apps fazem pela segurança do usuários?

Hoje, a palavra que assombra motoristas e passageiros em todo o Brasil é golpe! São inúmeras histórias, problemas, prejuízos e até prisões em decorrência de fraudes descobertas. E nesse enredo triste, há mal intencionados dos dois lados: dos passageiros e dos motoristas.

São muitos os golpes. A criativade anda solta na direção errada. Listamos alguns, veja.

Perfis falsos

Em um dos golpes contra as empresas, os criminosos usam dezenas de celulares ao mesmo tempo para criar perfis falsos de usuários. Outros dispositivos são usados para simular motoristas cadastrados. Para pagar as corridas, cartões clonados. Uma versão mais elaborada da fraude permite roubar sem sequer precisar de um carro. Um aplicativo de falso GPS consegue simular a movimentação de motoristas e passageiros. Tudo para parecer que a corrida é real. Esse tipo de ataque não é novidade é já há quem foi parar atrás das grades por aplicar esse tipo de golpe.

Corridas aumentadas

O mesmo app de GPS falso do golpe anterior também vem sendo usado para roubar passageiros. O aplicativo consegue enganar o GPS oficial dos serviços e acaba cobrando um valor maior pela corrida, como se você tivesse andado muito mais.

Corrida antecipada

Muitos motoristas iniciam a corrida antes mesmo de encontrar o passageiro, que dificilmente consegue identificar o golpe. Há outros casos de motoristas que, na hora de cobrar a corrida em maquininhas de cartão, conseguem debitar não só o valor da viagem mas também quantias que ultrapassam mil reais.

A Nadja, que costuma usar aplicativos de transporte pelo menos três vezes por semana quando sai à noite, ela foi vítima de outro golpe....

Cancelamento

 Sim, são muitos os golpes! Na nossa contagem, a Nadja caiu no golpe número quadro: a fraude do cancelamento da corrida. Neste caso, os motoristas mentem e dizem que foram ao destino do passageiro, esperaram por alguns minutos, tentaram contato e o usuário simplesmente não apareceu ou respondeu aos contatos. Resultado, uma taxa de cancelamento é cobrada do passageiro.

A gente poderia continuar aqui por bastante tempo, enumerando os diferentes golpes dos motoristas. Mas, é preciso ficar claro que não dá para generalizar. A maioria dos motoristas é, sim, honesta. E, pior, muitos deles também acabam vítimas de passageiros desonestos.

O Frank – assim como mais de 13 milhões de brasileiros – perdeu o emprego. Encontrou na direção uma fonte de renda. Dirigindo há apenas três meses ele identificou uma atitude suspeita que vem acontecendo cada vez mais e que nos leva ao golpe número 5...

Troco

Funciona assim: usuários fazem o pedido do serviço para pagar a corrida em dinheiro. No final da viagem, dizem que querem alterar a forma de pagamento, mas nem sempre o motorista aceita cartão e, mesmo que aceite, os desonestos dão um jeito do carão não funcionar. Aí, apresentam notas altas já na intenção que o profissional não tenha troco suficiente…

Acabar com esses problemas não é uma tarefa fácil. Mas algumas dicas podem evitar que você seja a próxima vítima. Seguem algumas:

Acompanhe o deslocamento

Dica número 1: quando chamar o carro, acompanhe o deslocamento.

Desconfie se o motorista ficar muito tempo parado ou se, de repente, simplesmente cancelar a corrida. Após isso, fique de olho nos gastos do seu cartão para não cair naquele golpe do cancelamento.

Carro e placa

Mas é importante: preste atenção no modelo do carro e na placa!

Na correria do dia a dia ou no bate-papo com os amigos, isso pode passar batido. Mas, para sua segurança, não aceite entrar em um veículo diferente daquele descrito no app e informe o ocorrido à plataforma caso apareça um carro diferente.

O começo da corrida

Com o app aberto, ao entrar no carro, confira que a corrida só começou naquele momento e não antes de o motorista te encontrar. Ainda durante o trajeto, dá para ver a evolução do caminho e do valor cobrado pela viagem.

O fim da corrida

Quando chegar ao seu destino, confirme verbalmente com o motorista que ele finalizou a corrida e, se possível, confira o valor cobrado antes de descer do carro. É tudo muito rápido e pode evitar uma dor de cabeça maior depois.

As companhias já estão cientes desses golpes. Mas é importante que você, como usuário, sempre reporte qualquer atitude suspeita ou cobrança indevida o mais rápido possível. Hoje, além dos canais de suporte, as empresas estão usam cada vez mais tecnologias para tentar garantir a segurança de passageiros e motoristas nas viagens – uma delas, aliás, já está testando usar a câmera do smartphone do motorista para acompanhar as viagens e diminuir os problemas – é claro que isso levanta outras questões como a da privacidade. Mas, isso já é assunto para outra matéria.... No link que está logo abaixo do vídeo desta matéria, no olhardigital.com.br, você confere uma reportagem sobre o que Uber, 99 e Cabify já estão fazendo para aumentar a segurança das corridas. Fique sempre ligado…

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